Hinweis zu Streitbeilegungsverfahren

Außergerichtliche Streitschlichtung
Für die Beilegung von möglichen Streitigkeiten bestehen die folgenden außergerichtlichen Möglichkeiten:

• Nutzer und Teilnehmer können sich mit einer Beschwerde jederzeit per E-Mail an support@bsdex.de an die BWWB GmbH wenden.

• Bei möglichen Streitigkeiten aus der Anwendung der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen besteht die Möglichkeit, sich jederzeit schriftlich bei der Schlichtungsstelle der Deutschen Bundesbank, Postfach 11 12 36, 60047 Frankfurt am Main, zu beschweren.

• Bei möglichen Streitigkeiten über sonstige Vorschriften im Zusammenhang mit Verträgen, die Bankgeschäfte nach § 1 Abs. 1 Satz 2 KWG oder Finanzdienstleistungen nach § 1 Absatz 1a Satz 2 KWG betreffen, besteht die Möglichkeit, sich jederzeit bei
  der Schlichtungsstelle der BaFin, Referat ZR 3, Graurheindorfer Str. 108, 53117
  Bonn, Fax: 0228 41 08 15 50, E-Mail: poststelle@bafin.de oder mittels Formular unter www.bafin.de, zu beschweren.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter ec.europa.eu/consumers/odr zu finden ist. Die BWWB GmbH nimmt nicht an Streitschlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.